Melde Mario

Wer ein Bowlingcenter betreibt, kennt das: Eine Bahn streikt, jemand schreibt es auf einen Zettel, der Zettel liegt irgendwo, und der Techniker erfährt es zwei Stunden später. Melde Mario ersetzt diesen Zettel.

Das Programm wurde für Bowlingcenter mit GS-X Anlagen von Brunswick gebaut und läuft auf jedem Windows-Rechner an der Theke. Bahn auswählen, Fehler auswählen, fertig. Der Techniker bekommt die Meldung sofort auf sein Telefon, zusammen mit einem Lösungsvorschlag für genau diesen Fehler.

Was es kann

• Fehler in zwei Klicks melden. Bahn und Fehlerart auswählen, die Meldung geht raus. Kein Formular, keine Tastatur nötig.
• Benachrichtigung über Telegram. Die Meldung landet in der Gruppe der Techniker, mit Lösungsansätzen zum jeweiligen Fehler.
• Stiller Alarm. Ein diskreter Notruf ans Personal, ohne dass im Center jemand etwas mitbekommt.
• Auswertung statt Zettelwirtschaft. Welche Bahn fällt wie oft aus, und womit? Die Antwort steht als Grafik im Programm, nicht in einem Ordner.
• Offline-Betrieb. Fällt das Netz aus, werden die Meldungen lokal gespeichert und später nachgereicht.

Was gebraucht wird

• Ein Windows-Rechner. Eine Installation ist nicht nötig, die Anwendung läuft direkt aus dem Ordner.
• Ein Telegram-Konto und eine Gruppe für die Techniker.
• Einen Telegram-Zugangsschlüssel. Wie man den bekommt, steht Schritt für Schritt im Handbuch.

Was dabei ist

• Die fertige Windows-Anwendung
• Ein Handbuch als PDF, mit Einrichtung und Bedienung
• Auf Wunsch Unterstützung bei der Einrichtung und Aktualisierungen

Stand der Dinge

Melde Mario läuft seit mehreren Monaten im Dauerbetrieb bei Bowling World in Lübeck und ist derzeit in einem geschlossenen Test. Es ist keine Ware von der Stange, sondern ein Programm, das für einen bestimmten Betrieb entstanden ist und nun für weitere geöffnet wird.

Geplant sind drei Formen: eine für ein einzelnes Center, eine mit allem Zubehör und eine mit dauerhafter Unterstützung. Was das kostet, hängt vom Center ab. Am einfachsten ist es, du schreibst kurz, wie viele Bahnen ihr habt und was ihr braucht.